Satisfacer las necesidades e intereses de las partes
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Mediación Mediación civil y familiar en Bilbao
Un método libre y voluntario de resolución de conflictos en el que actúo como facilitadora neutral para que alcancéis un acuerdo por vosotros mismos.
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos pacífico, libre y voluntario, en el que una tercera persona, neutral e imparcial, actúa como facilitadora de las partes para que éstas logren un entendimiento y alcancen un acuerdo por sí mismas.
Como mediadora, mi misión es la de ofrecer un espacio de diálogo, y facilitar la comunicación y el entendimiento entre las personas que solicitan mi ayuda, a fin de resolver sus controversias.
La mediación es especialmente útil si lo que se busca es mantener una buena o correcta comunicación en el futuro; por lo tanto, también es una oportunidad para reconstruir esas relaciones.
La mediación destaca por
Ofrecer resultados
Buscar soluciones a medida (ganar-ganar)
Promover la empatía con el otro
Proporcionar herramientas de comunicación útiles para situaciones similares en el futuro
Evitar conflictos mayores a la larga o relaciones cada vez más enquistadas debido al conflicto
Ser más rápida y económica que un procedimiento judicial, y sin consecuencias psicológicas negativas
Dos ámbitos de mediación
Trabajo tanto la mediación civil como la mediación familiar, adaptando el proceso a la naturaleza de cada conflicto:
Mediación civil
Resolución de conflictos entre particulares, comunidades o empresas de forma dialogada, evitando el desgaste de un procedimiento judicial.
Mediación familiar
Ayudo a las familias a gestionar separaciones, divorcios y otros conflictos, priorizando el entendimiento y el bienestar de todos.
Procedimiento de las sesiones de mediación
Previamente al encuentro entre las partes, realizaré una breve entrevista telefónica para obtener información sobre la situación. Analizaré también si éste es mediable o no, y fijaremos una cita acordada entre todos.
Si, en tu caso, te encuentras en un punto de «no comunicación» con la otra parte, coméntamelo y buscaré la forma de contactar, explicar e invitar a esta persona (o personas).
Realizaremos una primera sesión informativa que suele durar 90 minutos, y firmaremos el acta constitutiva. Esto es así porque, en mi consulta, trabajo el conflicto y los compromisos desde el principio. Os explicaré cómo se va a desarrollar todo el proceso, los principios de la mediación y demás cuestiones relativas, y seguidamente, cada parte comenzará a exponer su punto de vista sobre la situación, teniendo la oportunidad de ser escuchada sin interrupciones.
Las sesiones posteriores tienen una duración aproximada de 60 minutos. En este momento comenzaremos a trabajar la comunicación con el otro, la empatía y la búsqueda de soluciones.
Por último, analizaremos las opciones propuestas, con sus pros y contras, y os ayudaré a definir un acuerdo de forma clara, realista y concreta, a medida de vuestras necesidades, comprometiéndoos ambas partes a cumplirlo. Analizaremos, además, las posibles consecuencias derivadas del incumplimiento del acuerdo, y buscaremos alternativas a tener en cuenta si esto ocurre.
Conviene dejar claro que no existe la obligación de llegar a un acuerdo, y cualquiera de las partes podría abandonar el proceso de mediación si así lo desea. En cualquier caso, aunque una mediación finalice sin acuerdo entre vosotros, habréis salido reforzados, desarrollando vuestras habilidades comunicativas y aprendiendo nuevas herramientas que serán útiles para gestionar situaciones similares en el futuro.
Los procesos de mediación tienen una duración estimada de entre 4 y 6 sesiones.
Cómo os ayudo en la mediación
Este servicio se lleva a cabo de forma extrajudicial, donde, a diferencia de la mediación intrajudicial, no existe un procedimiento judicial abierto de por medio.
Espacio de diálogo: en las sesiones de mediación ayudo a las partes a comprender sus diferencias y desarrollar la empatía con el otro, en un espacio de diálogo y de confianza para lograr un entendimiento entre ellas.
Búsqueda de soluciones: se analizan los puntos de vista, intereses y necesidades de cada uno, y buscamos juntos los puntos en común para encontrar soluciones adecuadas a su medida. Nos enfocamos en el futuro y no en el pasado.
Nuevas herramientas: se desarrollan al mismo tiempo los recursos personales de cada uno, y se adquieren nuevas herramientas que les serán útiles en el futuro en situaciones similares.
Conflictos no mediables
La Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, prohíbe mediar si se da alguno de los siguientes casos:
Violencia doméstica o de género
Personas mayores involucradas que no cuenten con la capacidad para participar
Discapacidad
Enfermedad mental
Estar bajo los efectos del alcohol o de las drogas
Estructura de poder entre las partes altamente desequilibrada
¿Tienes alguna duda?
¿Tienes dudas sobre la mediación civil o familiar, o quieres saber cómo será el proceso en tu caso? Estoy aquí para ayudarte: consúltame cualquier cosa que necesites saber.
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